Минздрав разработал рекомендации для беседы медиков с пациентами - Кингисепп-сегодня.рф

Фото: Яндекс.картинки

В документе Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения медиков при общении с пациентами призвали говорить «на понятном языке», а также использовать «короткие запоминающиеся предложения». Кроме того, рекомендуется избегать менторского тона, сообщает "Московский комсомолец".

Докторам рекомендовано «не ставить пациента ниже себя», употреблять «конкретные примеры и сравнения». Также рекомендуется «развивать навыки понятного изложения информации», сообщает медиздание Vademecum.

В декабре прошлого года на сайте Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения были опубликована методические указания, которыми операторы медицинских колл-центров должны руководствоваться в общении с пациентами при их обращении в организации в соответствии с новыми рекомендациями Минздрава.

Источник: mk