Кингисеппский городской суд Ленинградской области защитил права жителей г. Кингисеппа, нарушенные крупнейшим туроператором ООО "Библио-Глобус ТК", сообщает пресс-служба городского суда.
Так, судом установлено, что жители г. Кингисеппа обратились в суд с требованием к ООО «Библио –Глобус ТК» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование своих требований указали, что летом 2019 года в местной турфирме приобрели путевку в Турцию на троих человек. Однако по вине ответчика не были посажены на рейс, в установленное договором время, ввиду чего вынуждены были добираться до указанной страны за свой счет, при этом потеряли время своего отдыха в отеле. Кроме того, ответчик отказал туристам в предоставлении трансфера до отеля, отказался возмещать в добровольном порядке материальный ущерб и причинил им нравственные страдания, связанные с переживаниями за испорченный отдых.
Суд рассмотрел требования истцов и установил, что перелет из России в Турцию должен был состояться днем 27 июля 2019 года, между тем, чартерный рейс неоднократно задерживался и был окончательно перенесен на раннее утро следующего дня. Истцы опоздали на этот рейс, ввиду чего были исключены из списка пассажиров. После этого, указанные туристы самостоятельно добрались до страны отдыха, а потом и до отеля, понеся дополнительные убытки.
Суд не нашел в опоздании истцов на рейс вины авиаперевозчика и туроператора, поэтому в возмещении убытков, затраченных на дорогу до Турции и отеля отказал.
Между тем, суд усмотрел, что туроператор необоснованно сократил время проживания истцов в отеле на 1 сутки, ведь ответчик не представил доказательств того, что туристы с учетом задержки рейса были бы заселены в отель вовремя. Суд также взыскал с туроператора неустойку в размере 8 437,74 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей в отношении каждого из истцов.
Кроме того, поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования истцов в досудебном порядке, суд взыскал с туроператора штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, в размере 50% от взысканных сумм в отношении каждого истца.
Таким образом, решением суда с туроператора взыскана общая сумма на всех истцов в размере 47 813 рублей 22 копейки.
Представитель ответчика с вынесенным судебным актом не согласился, направил апелляционную жалобу. В ближайшее время дело будет пересмотрено в Ленинградском областном суде.
Источник: kingisepp.lo.sudrf.ru
Читайте также: