Рубрика: Ленинградская область 25.08.22 09:50 | Прочтений новости 13689

Иногда наш телефон вдруг начинает разрываться от звонков и СМС от МФО. Бесконечные напоминания о сроках погашения долга или предложения взять кредит на выгодных условиях портят настроение и отвлекают от более важных задач. Практика показывает, что обращениями к организациям добиться ничего не возможно, поэтому вам придется предпринимать дополнительные меры. Ниже мы расскажем вам, как защитить от себя мошенников, сотрудников МФО или банка.

Наиболее вероятные причины спама

Самая распространенная причина звонков – приближение сроков выплат части долга или просрочка займа. Некоторые МФО обязывают своих сотрудников напоминать клиентам о приближении определенных дат в графике погашения кредита. Еще активней микрофинансовые организации начинают звонить заемщикам в случае просрочки.

Менее распространенная причина – МФО пытается уведомить вас о выгодных предложениях. Это может быть заем на карту без процентов на 30 дней или кредит по ставке 0,01% в сутки. В последнее время также участились случаи звонков от мошенников. Злоумышленники покупают базы данных с номерами клиентов МФО и начинают обзвон с целью получения денег. В любом случае назойливые звонки и СМС будут причинять вам дискомфорт.

Избавляемся от рекламного спама

Для начала нужно выяснить, кто вам звонит и отправляет СМС. Иногда участие в обзвоне принимает сразу несколько компаний. Обязательно уточните у оператора, чьи интересы он представляет. Если это рекламные звонки, то вы можете просто попросить исключить ваш номер из базы обзвона и рассылки. Для этих целей нужно воспользоваться письменной формой. Напишите оператору, что вы требуете исключить ваше имя из списка рассылки и отзываете согласие на обработку персональных данных. Если у вас нет открытых займов, это должно сработать. Звонки могут продолжаться, только если обзвон проводят мошенники.

Подача жалобы оператору мобильной связи

Для начала ознакомьтесь с условиями договора о предоставлении услуг мобильной связи. Если в нем указано, что пользователь должен давать личное согласие на получение уведомлений, то вы можете просто направить просьбу о блокировке номеров МФО. В заявке нужно указать откуда приходят сообщения и о своем нежелании их получать.

Подача жалобы в ФАС

Если мобильный оператор не отреагировал на ваши просьбы, вы можете пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Ведомство контролирует деятельность банков и МФО, а также выписывает штрафы в случае нарушений в сфере рекламы. К заявлению нужно будет приложить фотокопию паспорта, скрины рекламных сообщений и выписку по абонентскому номеру. ФАС обязан рассмотреть вашу заявку в течение 30 дней.

Чего не стоит делать

Если кредитор звонит вам по поводу открытого кредита, не меняйте телефон и не блокируйте номера. МФО могут передать ваше дело коллекторской организации и тогда проблем будет еще больше. Не стоит также пытаться запугать оператора или грубить ему. У таких организаций существует множество способов сделать жизнь заемщика невыносимой.

Подведем итоги

Обязательно выясните причину звонков. Если на вас оформили кредит мошенники, вам следует обратиться в полицию. Органы правопорядка помогут снять незаконные притязания со стороны злоумышленников и защитить ваши интересы. В случае обычного рекламного спама вы можете направить жалобу сотовому оператору или ФАС.

• В Ивангороде в честь 99-летия Ленобласти прогремит праздничный салют 84

• Ивангороду присвоено почетное звание «Город воинской доблести» 83

• Названы популярные среди россиян в 2026 году страны 79