Электронные билеты теперь можно вернуть через сайт РЖД - Кингисепп-сегодня.рф

Российские железные дороги разрешили пассажирам поездов дальнего следования возвращать электронные билеты через официальный сайт РЖД. Услуга действует для пассажиров, которые приобрели билеты через интернет-сайт с 19 ноября 2012 года.

«Возврат электронных билетов пассажир осуществляет в разделе "Личный кабинет". Вернуть можно как весь заказ полностью, так и какой-либо конкретный электронный билет из заказа», — говорится в сообщении РЖД.

Как отмечают в РЖД, после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно. Вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет можно через кассу.

Денежные средства за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в срок от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете.

Обращаем внимание, что пока остается недоступной услуга возврата электронных билетов на поезда "Сапсан", купленных пассажиром в сообщении "туда-обратно". Их возврат осуществляется в кассах.

Источник: www.lenoblinform.ru